سياسة الخصوصية | مؤسسة عزام الإغاثية

آخر تحديث: 12 يناير 2024

توضّح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير

للكلمات التي تبدأ بحرف كبير في النص الإنجليزي معانٍ محددة وفق الشروط التالية، ويكون لهذه التعريفات المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب: حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على حاسوبك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر، وتحتوي -ضمن استخداماتها المتعددة- على تفاصيل سجل تصفحك لذلك الموقع.
الدولة: تركيا.
الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، بحسب الحال.
بيانات الاستخدام: البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواء الناتجة عن استخدام الخدمة أو عن البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف على هويتك. وقد تشمل هذه المعلومات -على سبيل المثال لا الحصر-:

البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للأجهزة وغيرها من بيانات التشخيص.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك، وعنوان IP لجهازك، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، والمعرّفات الفريدة للأجهزة وغيرها من بيانات التشخيص.

وقد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو وصلت إليها عبر جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة الإشارات والوسوم والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط أو كوكيز المتصفح. ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها، لكن إن لم تقبلها فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تضبط إعدادات متصفحك لرفضها، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
كوكيز الفلاش. قد تستخدم بعض ميزات خدمتنا كائنات مخزنة محليًا (أو كوكيز الفلاش) لجمع معلومات عن تفضيلاتك أو نشاطك على خدمتنا وتخزينها. ولا تُدار كوكيز الفلاش بإعدادات المتصفح نفسها المستخدمة لكوكيز المتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية حذفها، راجع «أين يمكنني تغيير إعدادات تعطيل الكائنات المشتركة المحلية أو حذفها؟» على موقع Adobe.
إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب (وتسمى أيضًا صور GIF الشفافة أو وسوم البكسل)، تتيح لنا مثلًا إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، وغير ذلك من إحصاءات الموقع (مثل قياس شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

قد تكون ملفات تعريف الارتباط «دائمة» أو «مؤقتة». تبقى الملفات الدائمة على حاسوبك أو جهازك المحمول عند انقطاعك عن الإنترنت، بينما تُحذف الملفات المؤقتة فور إغلاق متصفحك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

الغرض: هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. ومن دونها لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ولا نستخدمها إلا لتقديم تلك الخدمات.

ملفات سياسة الكوكيز / قبول الإشعار

الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط في الموقع.

ملفات الوظائف

الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكّر اختياراتك عند استخدام الموقع، مثل بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة. والغرض منها منحك تجربة أكثر خصوصية وإعفاؤك من إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم المؤسسة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدامها.
لإدارة حسابك: أي إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. فالبيانات الشخصية التي تقدّمها قد تمنحك الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة لك بصفتك مستخدمًا مسجلًا.
لتنفيذ عقد: أي إعداد عقد الشراء للمنتجات أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة، والالتزام به وتنفيذه.
للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل التواصل الإلكتروني المماثلة، مثل إشعارات تطبيقات الهاتف، بشأن التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، متى كان ذلك ضروريًا أو معقولًا لتنفيذها.
لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن الخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدّمها والمشابهة لما سبق أن طلبته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.
لإدارة طلباتك: أي متابعة طلباتك إلينا وإدارتها.
لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حلّ أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أصولنا أو كلها، سواء كمنشأة قائمة أو ضمن إجراءات إفلاس أو تصفية أو ما شابهها، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

تحتفظ المؤسسة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثلًا إن كان علينا الاحتفاظ بها للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحلّ النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما تحتفظ المؤسسة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وتُحفظ بيانات الاستخدام عادةً لفترة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالَج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب المؤسسة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة حاسوب تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو دولتك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، وقد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها لديك، والاحتفاظ بها هناك.

وموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بتقديمك لتلك المعلومات، تمثّل موافقتك على هذا النقل.

وستتخذ المؤسسة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية تشمل أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

تطبيق القانون

في ظروف معينة، قد يُطلب من المؤسسة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تُفصح المؤسسة عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:

الامتثال لالتزام قانوني
حماية حقوق المؤسسة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
منع أي مخالفة محتملة تتعلق بالخدمة أو التحقيق فيها
حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للجمهور
الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة لمن هم دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية ممن هم دون هذا السن. إن كنت والدًا أو وصيًّا وعلمت أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون 13 عامًا دون التحقق من موافقة والديه، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

وإذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة أساسًا قانونيًا لمعالجة معلوماتك، وكانت دولتك تشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. وإذا نقرت على رابط لطرف ثالث فستنتقل إلى موقعه. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا سيطرة لنا على محتوى مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنُعلمك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

وسنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار واضح على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إن كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

عبر البريد الإلكتروني: بريدنا الإلكتروني
عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا: azzamaid.org/contact